Nápověda
Pro cizí státní příslušníky a zástupce národnostních menšin jsou zde překlady listinného formuláře do dalších sedmi jazyků (vyplňuje se však pouze český originál). V často kladených dotazech jsme vybrali odpovědi na ty nejdůležitější otázky. Vaše dotazy zodpoví také chatbot virtuální poradny Sčítání 2021. Na telefonu či e-mailu jsou vám k dispozici i proškolení operátoři kontaktního centra sčítání.
Osoby se sluchovým postižením mohou využít služeb profesionálního tlumočníka.
Jak vyplnit elektronický nebo listinný sčítací formulář? Podívejte se na video a přesvědčte se, jak jednoduché a rychlé to je.
U videonápovědy je možné zapnout titulky.
U videonápovědy je možné zapnout titulky.
Otázkami v elektronickém sčítacím formuláři na webu či v mobilní aplikaci vás provedou jednoduché pokyny, které jsou přímo jeho součástí. Pro práci s elektronickým formulářem můžete také využít uživatelskou příručku nebo nápovědu.
Infolinka 253 253 683 je standardní pevnou linkou, na které volající platí hovorné dle svého běžného tarifu. V rámci volání na toto číslo lze využít volné minuty z vašeho tarifu. Infolinka 840 30 40 50 je tzv. bílou linkou, která je zpoplatněna zvýšeným tarifem dle ceníku vašeho telefonního operátora/poskytovatele. V rámci volání na toto číslo nelze využít volné minuty z vašeho tarifu.
Během online sčítání je pro osoby se sluchovým postižením připraven profesionální tlumočník, který bude prostřednictvím aplikace Microsoft Teams poskytovat zájemcům rady v českém znakovém jazyce. Tlumočník bude dotazy zodpovídat v těchto termínech: 29. března, 31. března, 5. dubna, 7. dubna, 15. dubna, 19. dubna, 26. dubna, 5. května a 10. května, a to vždy od 9 do 11 hodin. K hovoru s tlumočníkem se připojíte kliknutím na tyto odkazy: